特殊时期加速线上模式推进，招联金融提供行业优秀“样本”

当无接触配送、无接触招聘等词语成为热搜，一场线上无接触模式转型已经开始在各个行业加速。在消费金融领域，招联金融作为成立以来便坚定纯线上发展道路的头部企业，在此大潮之中，再一次展示了自身的实力，也给行业发展提供了一个优秀的“样本”，提供了更多的优质经验。

事实上，线上服务在近年来一直是金融行业的关注点，线上借款、还款、购买理财产品，早已不是新鲜事。此次疫情之下，则正是大大加速了这一进程，不少银行、持牌消费金融公司等传统金融机构纷纷加速向“无接触金融”靠拢，技术投入、业务转型进行得如火如荼。

当然，深耕于线上金融的招联金融，早已取得了出色成效。深挖金融科技潜力，深入探索行业未来，招联金融率先创新打造了纯线上、轻运营的互联网消费金融经营模式。这一模式在今年的特殊时期也是优势凸显。

据了解，为保证特殊时期的服务效率与水平，招联金融出动了5000名智能机器人。这不仅解决了疫情防控对人工需求的压力，也能保障正常经营不受影响。这正是招联近两年来不断在线上智能机器人领域大举投入的成果。

同时在更多细节服务上，招联金融更是充分发挥了智能线上的巨大优势。比如，本着“疫情不出门，服务不断线”的原则，招联金融让客户在招联金融APP、招联金融微信公众号、招联金融支付宝生活号等线上平台上，都能7*24小时享受到全线上、一站式自助服务，包括但不限于借款、还款、结清证明、更换手机号、绑卡等多种业务。

值得关注的是，在全面助力战疫工作中，招联金融还积极为广大受困用户延期、减息，推出微光计划，助力小微企业主、工薪一族平稳顺利复工。如今，随着“微光计划”第二期上线，招联金融将消费信贷优惠政策的“组合拳”投向了受到停工停产所影响的数千家企业员工，为疫情冲击下的上班族施以援手。

招联金融能在突如其来的冲击下，有实力去为用户排忧解难，背后自然也是强大的科技核心在支持。大数据、云计算、人工智能、区块链等先进技术不断释放的战斗力，招联金融一直紧抓科技潜能，并赋能到更多的场景。

比如在人工智能领域，招联金融于2019年业界首创了“AI智慧大脑”，融合思维算法、自然语言处理、语音识别技术等为一体，与贷后资产管理、客户服务等业务策略耦合。有效提升了风控管理能力，也让业务开展能更好的与客户需求相匹配。

显而易见的是，如今线上模式已经成为广大金融机构的下一步重点，招联金融作为先行者，更作为领路人，在实现自身创新发展的过程中，也无疑为业界提供了十分宝贵的经验。