加速AI应用落地 百融云创助力金融机构降本增效

“十四五”规划纲要提出“培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，提升通信设备、核心电子元器件、关键软件等产业水平”。金融是AI落地的最佳场景，业内人士表示。随着人工智能技术的迅猛发展，金融业逐渐走向智能化。

当前，金融服务需求向便捷化、场景化、智能化、个性化转变的趋势日益明显。在驱动金融业进行智能化升级过程中，百融云创正在成为银行等金融机构的重要合作伙伴。基于人工智能、云计算、区块链等技术和对金融业务的深刻理解，百融云创通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够快速夯实提升银行自身的数字化转型能力。

人工智能与传统金融服务相结合，将使金融服务的方式发生根本性改变。一方面，在人工智能的帮助下，金融机构可以更有效地获取和处理信息;同时机器学习、自然语言处理和知识图谱等技术的应用，还可以使金融服务更具个性化和人性化。

百融云创正在不断创新研发，依托海量多维数据和业内领先的算法能力，立足AI等技术，构建金融核心业务的场景化应用，助力金融行业在客户体验、效率等方面的智能化升级。凭借强大的技术基因，百融云创在获客、风控、客服等各个业务环节大量采用了人工智能技术，有效驱动金融服务智能升级。

以百融云创自主研发的智能外呼机器人“百小融”为例，相较于传统机器人仅局限于电话呼出，“百小融”采用目前先进的语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)和智能语音打断技术，可与客户进行超过多轮的精准回答交互，应用于智能营销和智能资产管理，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。

众所周知，中国市场天然的庞大属性，导致传统模式的金融服务无法充分下沉，还有大量的潜在金融需求亟待进一步渗透和满足，金融业对人工智能支持的需求也随之高涨。在这样的背景下，百融云创将不断通过技术创新，助力智能金融的脚步越走越稳。