货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉:已获得家属谅解

 

A5创业网(公众号:iadmin5)2月24日报道,针对关于用户跳车事件,@货拉拉APP 发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。

公告称,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚。

公告还称,在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。

公司在平台上存在安全预警缺失;产品功能不完善,在跟车订单行程录音问题上存关键缺失;跟进速度慢等明显问题。公司将强化已有的安全功能,在跟单订单场景中上线强制全程录音功能,扩大安全车载设备部署,试运行车内车外货厢全程监控。

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