疫情后充电桩潜力可期,风浪中亲桔充电迎难而上

 

疫情前,电动自行车(以下简称“电动车”)智能充电桩行业整体可谓是高歌猛进,全国多个社区遍布充电桩身影。

小区充电桩蓬勃发展,与国家到地方的鼓励政策有关。据充电桩企业亲桔充电观察,2017年,公安部发布《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》,2018年国务院安委会下发《关于开展电动自行车消防安全综合治理工作的通知》,纷纷提出促进小区智能充电桩落地,规范居民停充行为。近两年,老旧小区改造提速,更是为充电桩市场添了一把火。

民营资本“闻风而动”,有能力的科技企业开始抢占市场先机。选取城市、销售、落地安装、售后运营……攻城拔寨不停歇,各大充电桩品牌纷纷进入全国多个社区。

其中的佼佼者正如亲桔充电,作为电动车智能充电桩运营服务平台,它将充电桩、车辆和用户进行智慧互联,为使用者提供扫码/刷卡、缴费、充电、结算服务,并依托充电流量入口,融合周边资源做流量转化,做增值服务。

但突如其来的疫情,切实阻碍了充电桩的大步向前。面对危机寻求自救,成为行业中各大企业的第一要务。为此,我们特邀亲桔充电渠道管理部经理袁和分享经验,提供新的思考方式。

短暂的冲击后看到长期的发展

疫情把人们都关进了屋里,出行减少随之充电桩的使用率降低,导致落地设备的营收减少。防疫装备与维保人员的紧缺,制约设备维保效率,更制约地域合作,领地扩张不得不缓慢进行。

据袁和介绍,更多的困难还表现为成本上升,今年以来,充电桩电子元器件等材料的采购成本上升10%至15%左右,利润空间不断被压缩。

“但实际上2020年经济下行,在疫情前就已有端倪,民营企业整体不好,充电桩行业也难以独善其身。”袁和讲道,整体大趋势之下,任何行业都会受影响,充电桩作为国家支持的绿色产业,未来前景依旧不容小觑。甚至,他预测疫情后充电桩还会迎来新一波高潮。这主要由于电动车出行本身环保、通风,且经济实惠,更加适合疫情后的老百姓生活。

袁和拿“亲桔充电”举例说明,虽然今年头两个月营收受到重创,但从3月中旬复工潮开始,亲桔充电在除武汉外的地区,充电数据就已恢复到年前平均水平,4月以来还在不断创新高。

据了解,亲桔充电在艰难关头也不忘企业责任,疫情期间,针对武汉社区工作人员、配送等特殊群体推出了免费充电服务,发挥作用共度时艰。

解除 限制 赋能服务商

充电桩的推广,行业中一直采取由服务商代理的地推方式,服务链条基本分为三级:充电桩研发生产企业—服务商—用户。

为什么充电桩企业无法直接将“触角”伸到各小区,袁和解释到,充电应用场景在社区,需要和物业打交道,这对地域和人脉资源有高要求,全国40多万个社区,充电桩企业很难逐个社区推广。

在今年经济下行大背景下,亲桔充电开始制定后疫情时代的扩张政策,即对服务商进行分级,越大的服务商享受到的权益就越高,目的是全面赋能服务商。

袁和介绍,目前亲桔充电服务对象包括街道、社区等政府单位、房产公司、物业公司、智慧社区生态类合作合伙人以及有志进入行业的其他优质客户等。“大家立场不同,看重的点也就不同,譬如,政府单位和物业更看重产品自身质量,能解决消防安全问题;房产公司采购充电桩则多作为配套设施,能真正方便居民;而有些群体在意的则是盈利……总之,有人看重价格,有人看重功能,这需要进行差异化销售。”他补充说道。

△亲桔充电助力小区改造

对服务商进行分级,大型服务商的拿货成本将大幅降低,便于对方腾出更多资金用于自身市场开拓。为了最大化赋能服务商,亲桔充电始终把握流量池,让服务商可以在“电动车后市场”中施展拳脚,包括电动车资源、电动车周边、在线维修以及平台广告等增值服务。

另外,亲桔充电还将下放经营权,不再只是由平台进行统一营销运营。通过管理后台,服务商可以进行个性化运营,譬如查询用户充电规律,假如用户长久未充电,可以针对性地分发代金券进行挽留等。据透露,亲桔充电预计在今年二季度末通过运营平台改版实现这个功能。

周到服务 以诚赢市场

值得注意的是,充电桩归根结底是考验精细运营的服务行业,除去明晰的商业逻辑、先进的硬件基础和完善的运维体系,对B端、C端的服务更是不能马虎。

“服务商买到设备才是我们合作的开始。”袁和指出,按照亲桔充电的做法,双方一旦开始合作,销售与客服团队便第一时间跟进,并以服务商为中心专门建立服务社群进行24小时服务,包括安装指导、资料对接以及设备后续运维指导等。

而针对用户日常充电问题,亲桔充电设置统一的客服热线,以此节省服务商的维护成本,与服务商进行深度捆绑,展示专业服务形象。

疫情后充电桩潜力可期,风浪中亲桔充电迎难而上

△亲桔充电设备维护

好的服务也体现在未合作前。据袁和介绍,亲桔充电服务商建立合作,要经历确定需求、疑异解除、最终成交三个阶段。其中,最关键是疑异解除环节,服务商往往会在安全性、稳定性以及用户体验等方面提出疑虑,这要求工作人员具备极强的耐心。

整个过程并不容易,有时还得跨越城市与意向合作者见面,才能建立起信任。袁和分享了一个印象深刻的案例:“去年我们有个潜在服务商远在海南昌黎,他提出面谈的需求,但因我们在海南没有分部,在工作繁忙且距离较远的情况下我还是选择从成都去到昌黎,最终我们达成合作。后来,有一次闲聊,对方谈到,最终选择我们,正是因为我愿意不计条件地前去,其他厂商不是需要先付定金就是要签了协议才会答应面谈。因此,我觉得不论什么行业,与人合作重要的是坦率与真诚。”

正如袁和所言,经济下行是不变的事实,在大环境无法改变的情况下,企业更应该学会改变,做出灵活调整。对充电桩行业而言,面对瞬息万变的市场,更要有一颗随时拥抱变化的心与不怕失败的勇气,眼光放远,诚恳做事,发挥产品优势,继续为大众电动车安全充电保驾护航。

免责申明:
1. 本站所有下载资源均不包含技术支持和安装服务!需要讨论请进群!
2. 分享目的仅供大家学习和交流,请不要用于商业用途!
3. 如果你也有好源码或者教程,可以到审核区发布,分享有云朵奖励和额外收入!
4. 如有链接无法下载、失效或广告,请联系管理员处理!
5. 本站无法保证资源或破解时效性,如某些授权码过期等问题,恕不在修复范围内。
6. 本站资源售价只是赞助,收取费用仅维持本站的日常运营所需!故不接受任何形式的退款,如确认资源确有问题的,会补给相应云朵以供再次购买。
7. 53Kr源码暂未发现后门代码,但无法保证100%安全,推荐检测方法:上传到 https://www.virustotal.com/在线查看是否有恶意代码以及其他有后门嫌疑的代码。
8. 在本站下载的源码我还是不建议正式使用,有特别喜欢的可以去程序官方购买。
53kr资源站仅提供学习的平台,所有资料均来自于网络,版权归原创者所有!本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任,如果对您的版权或者利益造成损害,请提供相应的资质证明,我们将于3个工作日内予以删除。
53kr资源分享 » 疫情后充电桩潜力可期,风浪中亲桔充电迎难而上

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情